لاشك في أن القدرة على الاتصال الفعال بالآخرين هي من أهم الملكات التي لابد أن يتحلى بها الموظفون والمديرون اليوم في كافة المنظمات وكافة المواقع والمستويات التنظيمية. فبدون اتصال فعال بالآخرين في محيط عملك لن يمكنك أبداً أن تحقق أهدافك المهنية والشخصية ولا أن تعرض قضاياك ومشروعاتك على الآخرين وتكسب تعاطف معاونيك وثقة رؤسائك.